Vi pakker og sender ordrer som normalt - Se forårsudsalget her
5

Hvilke forbehold tager vi i forbindelse med COVID-19?

Vi er alle berørte af den nuværende Coronavirus, og i den sammenhæng har vi, hos smart.dk kommet frem til nogle midlertidige tiltag for at holde smitten nede – og sikre, vores kundeservicestandard og leveringstid forbliver den samme.

På kontoret er alting normalt, bortset fra...

  • - 6 af os arbejder hjemmefra, og 2 på kontoret/lageret
  • - På kontoret og lageret sprittes alle berøringsoverflader af 3 gange om dagen
  • - Der er færre af os på lageret – men alt pakkes og leveres som på normalvis
  • - Vores kundeservice sidder stadig klar på vores live chat og telefon support, hvis du har brug for råd og vejledning – dog i nogle tilfælde hjemmefra.
  • - Vores Showroom holder lukker indtil vi føler det er sikkert for jer og os, at åbne det igen

Grundet de ændrede forhold kan der forekomme ekstra ventetid på varebestillinger, men vi prøver så vidt muligt, at holde leveringstiden i bund.

En hilsen fra hjemmekontoret

Vi tager sikkerheden meget seriøst, og derfor har vi valgt, at størstedelen af medarbejdere arbejder hjemmefra. Dette tiltag har været nødvendigt for at holde driften igang.

Hvis medarbejderne på kontoret/lageret skulle blive smittet, ville der være et nyt hold til at overtage dagen efter.
På billedet nedenfor ser du Louises nyopsatte hjemmekontor i Aarhus. Louise er marketingsansvarlig og har oftest gang i flere ting på en gang.
I den forbindelse har hun, ligesom vores 5 andre medarbejdere valgt, at tage hele kontoret med hjem, så hun har samme funktion hvis hun var på arbejdspladsen.

Vi pakker jeres ordrer med handsker på

Selvom vi spritter alt af på lageret og kontoret 3 gange om dagen, så er JERES sikkerhed vores første priotet, og vi har derfor valgt, at pakke med handsker på.

Coronavirussen kan smitte via overflader (på eksempelvis pap, kan virussen overleve i op til 24 timer) Det er derfor meget vigtigt for os, at mindske berøringen på både produkterne vi pakker til jer, men også på emballagen vi leverer jeres varer i.

Vi tror på, at vi kommer ud af Covid-19 krisen stærkere end nogensinde før. Vi holder humøret højt og vi er målrettede på at få det bedste ud af en svær tid. Vi vil gerne takke jer, vores kunder for fortsat, at benytte os som jeres fortrukne sted ved køb af smart home produkter.